本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据启点优配，中国利郎新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：利郎电子商务有限公司投诉基本信息：2025年11月03日，消费者徐**（手机尾号 7906，用户ID ****5055）反映其于2025年11月03日在字节跳动通过网购购买皮鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：利郎投诉基本信息：2025年11月06日，消费者王**（手机尾号 9085，用户ID ****6526）反映其于2025年11月06日通过现场购买羽绒服。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：利郎服装专卖店投诉基本信息：2025年11月04日，消费者张**（手机尾号 5999，用户ID ****9599）反映其于2025年11月04日通过现场购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：利郎男装投诉基本信息：2025年10月24日，消费者张**（手机尾号 5672，用户ID ****7750）反映其于2025年10月24日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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